Hotel-Nachtdienst
Unser Nachtdienst stellt sicher, dass Ihre Gäste auch außerhalb der regulären Rezeptionszeiten bestens betreut werden. Wir übernehmen alle anfallenden Aufgaben professionell und diskret.
Unsere Qualifikationen:
- ✓ Erfahrung mit Hotel-Management-Systemen (FIDELIO, OPERA, etc.)
- ✓ Mehrsprachiges Personal (Deutsch, Englisch, weitere Sprachen)
- ✓ Erste-Hilfe-Zertifizierung
- ✓ Professionelle Kundenservice-Schulungen
Unsere Nachtdienst-Leistungen:
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Check-in/Check-out Service:
Professionelle Begrüßung und Verabschiedung Ihrer Gäste, auch zu ungewöhnlichen Zeiten
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Mehrsprachiger Gästeservice:
Kommunikation mit internationalen Gästen in verschiedenen Sprachen
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24/7 Telefonservice:
Annahme und Weiterleitung von Anrufen, Reservierungsanfragen
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Gästebetreuung:
Beantwortung von Fragen, Hilfe bei Problemen, Concierge-Service
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Notfall-Management:
Schnelle und professionelle Reaktion auf Notfallsituationen
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Administrative Aufgaben:
Kassenabrechnung, Berichtswesen, Koordination mit anderen Abteilungen
